19 septembre 2017

La prise de note

Qu’est-ce que la prise de notes ?  Savoir sélectionner l’essentiel des informations reçues. On sépare ce qui est essentiel du superflu, ce qui nécessite la hiérarchisation des informations. À quoi sert de prendre des notes ? Les situations dans lesquelles nous sommes conduits à prendre des notes font partie de notre vie d’élève mais aussi de notre vie professionnelle. Par conséquent, on prend des notes pour bien organiser sa vie quotidienne, pendant un cours, une conférence afin d’y travailler dans le cadre de nos devoirs,... [Lire la suite]
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13 septembre 2017

Les attitudes et comportements professionnels

1)    A l’aide des vidéos, identifier les attitudes et comportements professionnels inappropriés à la relation client.   2)    Proposer pour chacune, à l’écrit l’attitude opportune.    
Posté par cecileriss à 17:24 - - Commentaires [0] - Permalien [#]
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